AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der MoLazo GmbH
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop der
MoLazo GmbH
Onkel-Tom-Straße 99 / Ladenstraße 28
14169 Berlin
Deutschland
Geschäftsführer: Muhammet Gevrek und Caner Ekmekci
E-Mail: info@molazo.de
Telefon: +49 152 531 862 91
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 291384 B
über molazo.de geschlossen werden.
1.2 Das Angebot des Online-Shops richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Altersbeschränkung und Altersverifikation
2.1 Der Verkauf und die Abgabe von Tabakerzeugnissen, E-Zigaretten, Liquids sowie sonstigen gesetzlich altersbeschränkten Produkten erfolgt ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2.2 Zur Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen führt MoLazo im Rahmen des Bestellprozesses eine technische Altersverifikation durch. Hierfür wird der Dienst Doorman: Age Verification eingesetzt. Je nach Ergebnis der Prüfung kann die Altersverifikation insbesondere mittels automatisierter Altersschätzung anhand eines Fotos sowie, soweit erforderlich, mittels Prüfung eines amtlichen Identitätsdokuments erfolgen.
2.3 Der Abschluss einer Bestellung mit altersbeschränkten Waren setzt eine erfolgreiche Altersverifikation voraus. Kann das erforderliche Mindestalter von 18 Jahren nicht erfolgreich bestätigt werden, kann die Bestellung nicht abgeschlossen bzw. von MoLazo nicht ausgeführt werden.
2.4 Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Altersverifikation wahrheitsgemäße Angaben zu machen und darf die vorgesehenen technischen Schutzmaßnahmen nicht umgehen. Insbesondere dürfen altersbeschränkte Waren nicht mit dem Ziel bestellt werden, sie entgegen den gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen Minderjährigen zugänglich zu machen.
2.5 Zusätzlich zur Altersverifikation im Bestellprozess erfolgt bei der Zustellung altersbeschränkter Waren innerhalb Deutschlands eine Altersprüfung durch den Versanddienstleister. MoLazo nutzt hierfür die DHL Alterssichtprüfung 18+. Die Sendung wird nur an Personen übergeben, die das erforderliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Soweit das Alter nicht zweifelsfrei erkennbar ist, kann der Zusteller die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises verlangen.
2.6 Kann die Sendung aufgrund einer nicht erfolgreichen Altersprüfung, eines fehlenden geeigneten Altersnachweises oder aus sonstigen Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, gelten hinsichtlich einer etwaigen Rücksendung und erneuten Zustellung die gesetzlichen Bestimmungen.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Im weiteren Bestellprozess gibt der Kunde die für die Bestellung erforderlichen Kontakt-, Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsdaten ein und wählt die verfügbaren Versand- und Zahlungsmethoden aus. Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestelldaten zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu korrigieren.
3.3 Durch Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichneten Schaltfläche zum verbindlichen Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn MoLazo die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Ware versendet oder den Versand der Ware gegenüber dem Kunden bestätigt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
3.5 Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung erhält der Kunde nach Abgabe der Bestellung die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten und Zahlungsanweisungen. Die Bestellung wird grundsätzlich erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet und versendet. Die bloße Übermittlung der Zahlungsinformationen stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
3.6 MoLazo ist berechtigt, eine Bestellung insbesondere dann abzulehnen, wenn gesetzliche Voraussetzungen für die Abgabe der bestellten Produkte nicht erfüllt sind, die erforderliche Altersverifikation nicht erfolgreich durchgeführt wurde, die Ware nicht verfügbar ist oder begründete Anhaltspunkte für missbräuchliche oder rechtswidrige Bestellungen bestehen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
4.1 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
4.2 Die für den Vertragsschluss maßgeblichen Vertragsbestimmungen, insbesondere diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung, können vom Kunden vor Abgabe seiner Bestellung im Online-Shop eingesehen und gespeichert werden.
4.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die wesentlichen Daten der Bestellung. Die bei Vertragsschluss geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden zusätzlich in speicherbarer Form als PDF-Dokumente zur Verfügung gestellt.
4.4 Die Bestelldaten werden von MoLazo im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Ein darüber hinausgehender dauerhafter Zugriff des Kunden auf den vollständigen Vertragstext über den Online-Shop wird nicht gewährleistet.
5. Preise
5.1 Sämtliche gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
5.2 Zusätzlich können Versandkosten entstehen. Die konkret anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop bzw. spätestens im Bestellprozess angezeigt.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Dem Kunden stehen die im jeweiligen Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
6.2 Die konkret verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere vom Lieferland, Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängig sein.
6.3 Die für eine Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6.4 Soweit bei einer Zahlungsart ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, können ergänzend dessen Bedingungen gelten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber MoLazo bleiben hiervon unberührt.
7. Lieferung und Versand
7.1 Die Lieferung von über den Online-Shop bestellten Waren erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
7.2 Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Bestellprozess angegeben.
7.3 Zusätzlich zum angegebenen Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der jeweils anfallenden Versandkosten wird dem Kunden im Online-Shop bzw. spätestens vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
7.4 Soweit MoLazo eine versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert oder im Rahmen einer Aktion anbietet, werden die hierfür geltenden Voraussetzungen im Online-Shop angezeigt. Ein allgemeiner Mindestbestellwert besteht nicht, sofern im Online-Shop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
7.5 Der Versand erfolgt grundsätzlich über DHL. Bei altersbeschränkten Waren erfolgt die Zustellung unter Einsatz einer für die jeweilige Sendung vorgesehenen Altersprüfung. Für entsprechende Sendungen nutzt MoLazo die DHL Alterssichtprüfung 18+. Ergänzend gelten die Regelungen zur Altersbeschränkung und Altersverifikation gemäß § 2 dieser AGB.
7.6 Kann eine altersbeschränkte Sendung aufgrund einer nicht erfolgreichen Altersprüfung oder eines fehlenden geeigneten Altersnachweises nicht übergeben werden, gelten hinsichtlich einer etwaigen Rücksendung und erneuten Zustellung die gesetzlichen Bestimmungen sowie § 2 dieser AGB.
7.7 Bestellungen, die über externe Liefer- oder Verkaufsplattformen abgeschlossen werden, sind nicht Gegenstand dieser AGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von MoLazo.
8.2 Ist der Kunde Unternehmer, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum von MoLazo.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift oder das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen erloschen ist.
9.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von MoLazo.
9.3 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Verbraucher, soweit er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
9.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen, soweit hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies gilt insbesondere für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9.5 Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Produkt- oder Versandverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts. Maßgeblich sind die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen.
9.6 MoLazo stellt Verbrauchern zusätzlich die gesetzlich erforderliche elektronische Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts zur Verfügung. Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
9.7 Freiwillige Rücknahmen oder sonstige Kulanzleistungen von MoLazo, die über die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinausgehen, erfolgen freiwillig und begründen keinen Anspruch auf entsprechende Leistungen in zukünftigen Fällen.
10. Mängelrechte und Reklamationen
10.1 Bei Mängeln der gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
10.2 Kunden können sich bei Reklamationen insbesondere über folgende Kontaktmöglichkeiten an MoLazo wenden:
E-Mail: info@molazo.de
Telefon: +49 152 531 862 91
10.3 Zur möglichst schnellen Bearbeitung einer Reklamation kann der Kunde MoLazo insbesondere die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und – soweit zweckmäßig – Fotos des betroffenen Produkts übermitteln. Eine Verpflichtung hierzu besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder für die Prüfung des geltend gemachten Mangels erforderlich und dem Kunden zumutbar ist.
10.4 Die Kontaktaufnahme mit MoLazo vor der Geltendmachung gesetzlicher Rechte dient ausschließlich einer möglichst schnellen und unkomplizierten Bearbeitung. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden hierdurch nicht eingeschränkt.
11. Transportschäden
11.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu beanstanden und MoLazo hierüber zu informieren.
11.2 Die Versäumung einer solchen Beanstandung oder Mitteilung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
11.3 Ist der Kunde Unternehmer, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 HGB, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen.
12. Haftung
12.1 MoLazo haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von MoLazo, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
12.2 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet MoLazo nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet MoLazo für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
12.4 Im Übrigen ist die Haftung von MoLazo für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit MoLazo einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
12.6 Soweit die Haftung von MoLazo ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von MoLazo.
13. Verbraucherschlichtung
13.1 MoLazo ist nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und hierzu nicht verpflichtet, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
14. Anwendbares Recht
14.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen MoLazo und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihm dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
15. Gerichtsstand für Unternehmer
15.1 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von MoLazo.
15.2 Zwingende gesetzliche Vorschriften über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
15.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder nicht Vertragsbestandteil geworden sein, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
16.2 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil sind, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026
